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門診部

  煙臺市蓬萊人民醫院門診部屬于行政管理科室,在分管副院長的領導下,負責做好門診醫療、保健、教學、科研和行政管理等各項工作。2012年我院門診部由之前3-4個人的小科室變成目前擁有近二十位員工的大科室。設門診部辦公室、總臺、掛號處、分診臺、皮膚科多個崗位。主要業務范疇:門診醫療質量管理和控制、門診流程改造、便民服務、印章管理、門診宣傳和信息公開。

  門診部職責:

  1、 在門診部主任帶領下,負責門診的醫療、護理、教學、科研、院內感染控制和行政管理工作。

  2、 督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度、診療常規、技術操作規范。做好門診質量控制工作,定期督導檢查和總結反饋,不斷提高門診醫療護理質量,嚴防差錯事故發生。

  3、 接待和處理門診醫療投訴,協調處理各科關系。

  4、 整頓門診秩序,進行門診服務流程改造,縮短患者等待時間,方便患者就醫。

  5、 接診大批外傷、中毒、傳染病時,及時上報并采取相應措施。

  6、 負責門診部辦公室、門診掛號、分診臺、門診大廳總臺的管理和工作安排。確保做好病人假條、診斷證明、轉診證明、死亡卡等醫療文書的審核、蓋章、登記工作和健康咨詢、電話咨詢、門診宣傳和信息公開、便民服務等工作。

  7、 監督門診工作人員做好預檢分診、健康教育、清潔衛生、消毒隔離、疫情上報工作。

  8、 組織所屬人員的業務培訓,妥善安排科內各項工作。

  9、 完成醫院交辦的其他任務。

  地  址:煙臺市蓬萊人民醫院門診內科綜合大樓一樓

  友情熱線:0535-5631067(總服務臺)


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