文化建設
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煙臺市蓬萊人民醫院文化建設實施方案


  醫院文化是社會主義文化的重要組成部份。煙臺市蓬萊人民醫院自1946年創建至今已經過70余載風雨歷程,一代又一代的蓬醫人在醫院發展的各個歷史階段積淀了豐富的文化建設的寶貴財富,錘煉出自己的醫院精神,為醫院文化建設奠定了基礎。未來五年是醫院發展的重要階段,為了更好的讓醫院文化為醫院發展建設服務,特制定未來五年醫院文化發展實施方案。

  一、醫院文化建設的指導思想和方針原則

  ㈠醫院文化建設的指導思想是:以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導,全面貫徹“習近平新時代中國特色社會主義思想體系”,堅持黨的基本路線和新時期衛生工作方針和辦院方向,弘揚醫院精神,不斷提高員工的人文素質和道德修養,努力培養有理想、有道德、有文化、有紀律的醫務工作者,為醫院兩個文明建設的健康發展做出不懈努力。

  ㈡醫院文化建設必須堅持“以人為本”的方針。要著眼于“建樹人文基礎,注重文化承擔”,一切為了提高員工的素質,一切為了增進病人健康。對職工,要堅持“尊重人、理解人、關心人”的人文關懷,營造醫院內部積極健康、團結互助、心情舒暢、奮發有為的良性環境;對醫院,要樹立“院興我榮、院衰我恥、院強民富”的集體榮譽觀,形成人人為醫院建設多出力、人人為醫院發展比貢獻的內動力;對病人,要清醒認識“注重細節,服務永無止境”的真諦,把“以病人為中心”的服務理念深入到醫療工作的每一個環節,堅持質量第一、服務第一,為病人提供最優質的服務.

  ㈢醫院文化建設必須遵循物質文化和精神文化相統一的原則;以法治院和以德建院相結合的原則;提高醫院內涵素質與塑造醫院良好形象相協調的原則;繼承優秀文化傳統和與時俱進、不斷創新的原則以及加強文化建設和改進思想政治工作相一致的原則。真正做到堅持科學性,體現先進性,強調人本性,突出時代性,注重創新性。

  二、構建先進的醫院文化

  ㈠確立醫院發展目標

  醫院發展的目標是:把醫院建設成為地區一流、省內知名的醫、教、研、防并舉的現代化綜合性醫院。

  我們的目標是:數字化醫院管理,人性化醫療流程,高水平科技創新,低成本高效運營。

  ㈢凝煉和弘揚醫院精神

  醫院精神:關注民生,德先于行;勇于創新;奉獻為榮。

  醫院愿景:建成總體布局合理、資源配置優化、學科建設領先、醫療技術優良、科研教學配套、醫療服務滿意的省內先進醫院。

  醫院對社會的責任是以精湛的技術,良好的醫德和合理的費用為患者提供優質滿意的醫療服務;醫院對員工的責任是創造一切條件促進員工全面發展,提高從業水平,增加經濟報償;員工對醫院的貴任是以院為家,為院增光,愛崗敬業,無私奉獻,團結協作,努力工作。

  醫院的服務宗旨是:關注民生 厚德尚道 全心全意為人民健康服務

  醫院的院訓:誠信 嚴謹 求精 創新

  ㈢建立學習型組織。醫院綜合競爭力的提高和人文素質的提高都有賴于不斷學習,勇于創新,與時俱進。醫院要通過廣泛對外交流,學習先進的管理經驗和一切優秀的文化成果,提升醫院水平。醫院要為職工成才立業提供較好的學習條件和機會,開展系統的人文關懷式培訓和繼續教育。全院職工要把堅持學習政治科學文化知識作為自己畢生義務,不斷提高科學文化素質和思想道德素質。

  ㈣培育團隊精神。培育具有醫院特色的團隊精神是提高醫院綜合競爭力的重要環節。醫院全體職工要樹立“院興我榮,院衰我恥”、熱愛醫院、關心集體、共建家園的理念,激發職工對實現醫院總體目標的認同感和責任感,增強主人翁精神和競爭意識,并建立起員工之間、科室內部、科室、部門之間積極向上,互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍,營造熱愛集體、顧全大局、艱苦創業、奮發進取的工作局面。

  ㈤完善規章制度。醫院的服務對象是病人,性命相托,責任如山。嚴格的規章制度和科學有效的質量評價體系是醫療安全的保障。要教育職工自覺遵守醫院工作制度和各項操作規程,規范服務言行,嚴格責任考核,嚴肅責任追究,做到有章可循、遵紀守法。醫院的規章制度不僅要成為職工行為的約束力,更應成為協調醫院上下級、科室之間和醫院與社會關系的紐帶,成為醫院發展的內在動力。

  ㈥提高人文素質。醫院文化建設的主要任務之一是提高人文素質,促進人的全面發展。要按照《公民道德建設實施綱要》的要求,倡導職工實踐“愛國守法,明禮誠信,團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范,做社會好公民。要通過卓有成效的職業道德教育,更新服務觀念,端正職業態度,嚴肅職業紀律,充分尊重病人的生命健康權、人格尊嚴權、醫療自主權、知情同意權和醫療監督權、真誠為病人服務,建立起新型的融洽的醫患關系,做一個人民信賴和滿意的醫務工作者。要大力倡導尊老愛幼,男女平等,夫妻和睦,勤儉持家,鄰里團結為主要內容的家庭美德,鼓勵職工成為家庭的好成員。

  ㈦堅持管理創新。現代醫院管理的實質是人文管理。推行以人為本,以價值觀的塑造為核心的管理模式,重點是要把人文關懷和鼓勵創新的激勵方法應用到醫院管理和人力、物力資源開發的全過程。醫院和科室的管理者應率先增強服務意識,主動為基層服務,為臨床排憂解難。要真正把職工當作主人,用真誠的愛心去關心、愛護、尊重、理解職工,為職工創造良好的工作學習條件,引導職工主動參與醫院的民主管理,把科室和醫院建成每個員工都能分享到快樂的溫馨家園。只有最大限度地發揮了人的潛能,才能共同為醫院發展目標而努力,從而實現社會效益、技術效益和經濟效益的同步提高,才能把人文關懷貫穿到醫療服務全過程,讓病人享受到優質滿意的醫療服務。

  ㈧打造優勢學科。學科建設是維系醫院興衰的基礎。學科水平是醫院綜合競爭力和質量形象的重要標志。要堅持“科技興院”的方針,抓好高素質人才隊伍的建設,促進學科水平提高。要倡導尊重知識、尊重人才、愛護人才、善用人才的風氣,鼓勵學科創新,重視科研教學,強化名牌意識,創好品牌,多出精品。對重點學科和有發展潛力的學科要給予重點扶持和政策傾斜,使其盡快成為醫院發展的支柱。

  ㈨打造醫院品牌。良好的醫院形象是醫院重要的無形資產。 對內可以喚起職工的自豪感和使命感,充分挖掘和調動職工積極性,強化團隊精神,對外以鮮明的醫院個性、誠信優質的醫療服務、高效的管理方式。樹立良好的社會形象,真正做到知名度與美譽度的統一。要教育職工牢固樹立形象意識,象愛護自己眼睛一樣維護醫院形象。要加強醫院宣傳工作,通過新聞媒體、健康科普、廣告網絡和其他宣傳手段,介紹特色,推薦專家、宣傳典型、亮出品牌,在社會中樹立良好的醫院形象,為爭取更加廣闊的醫療服務市場打下基礎。

  ㈩改善就醫環境。優美舒適的就醫環境是醫院物質文化建設的重要內容,也是醫院服務品質和文化特色的外在表現。要通過調整醫院總體布局,建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程。要以建設新住院大樓為契機,吸收有中山醫院特色的文化內涵,興建“人性化”的標志性建筑。對醫院視覺形象的設計如工作人員著裝、醫院標志系統、醫院環境美化等應精心設計,有所創新,為建設美麗溫馨的“綠色醫院”而努力。

  三、加強醫院文化建設的方法和途徑

  ㈠加強領導。要在院黨總支的堅強領導下始終不渝地把加強醫院文化建設作為落實“習近平新時代中國特色社會主義思想”、增強醫院綜合競爭力、保持醫院可持續發展戰略的大事來抓。要成立醫院文化建設領導小組和工作機構,落實總體規劃、分步實施、循序漸進、注重實效,并在人、財、物上給予保證,進一步夯實基礎,改善條件,推動創建工作。

  ㈡齊抓共建。各科室應在文化建設中充分發揮策劃、組織、協調、引導作用,做到黨政工團齊抓共建。要學會把“以人為本”的文化建設理念溶入醫院管理和業務建設中,同抓同進,協調發展。要把思想政治工作與文化建設有機結合起來,提高精神文明建設水平。工會組織要成為文化建設活動的載體,組織職工積極參與醫院的民主管理與監督,開展健康有益的文體活動,定期舉辦文化藝術節。共青團應跟據青年團員的特點,組織開展青年喜聞樂見的健康活動.并把抓好“青年文明崗”和“青年崗位能手”的創建活動融入醫院文化建設的總體規劃中,為培育“四有”新人探索新的途徑.

  ㈢領導率先垂范。醫院中層以上領導是醫院管理活動的決策者和組織者,也是醫院文化建設的帶頭人。各級領導應帶頭學習、研究醫院文化建設的豐富內涵,把醫院文化融入科學管理和領導藝術之中,作醫院文化建設的倡導者和模范實踐者。應在職工中樹立起信念堅定、思路敏捷、開拓創新、善于經營、追求卓越、關心職工、無私奉獻和良好的個人修養、和諧的人際關系、較好的組織能力、穩定的心理素質的領導者嶄新形象,與此同時,帶領全體職工為實現醫院宏偉目標奮發進取,建功立業。各科室要主動開展有益文化建設的各項活動,營造有特色的文化氛圍。

  ㈣全員共同參與。醫院文化建設重在全員參與。要把醫院文化的豐富內容轉化為全體成員共識、共知、共行的文化行為,成為陶冶情操、提高素質、改善服務、維護信譽、塑造形象的強大動力。要特別重視引導員工樹立“愛院如家”和“待患如親”的思想,把熱愛醫院、關懷病人作為每一個員工工作的出發點和行為準則。注意挖掘和宣傳在醫院建設和為病人服務過程中涌現來的先進典型,注意總結和推廣醫院文化建設中群眾創造的新鮮經驗,進一步完善醫院文化建設的內容,改進工作方法,推動文化建設不創新和發展。

  ㈤開展各項文化活動。醫院和各科室都要充分利用各種載體,豐富文化生活,提高人文素質。通過定期組織豐富多彩的文化生活、職業培訓、技術練兵、業務競賽等活動,進一步提高員工醫技水平和幸福指數;通過為職工舉辦生日“燭光晚會”和扶貧濟困,展現醫院內部團結和諧,親如一家的溫馨氣息;通過向社會弱勢群體送溫暖和開展義診體檢等公益服務,展示醫院的良好形象。醫院和科室的宣傳工作者要善于捕捉醫院文化建設的閃光點和新思路,認真總結、加以推廣。

  面對醫療衛生事業深化改革、全面開放和適應社會主義市場經濟體制要求的新格局,醫院文化已成為醫院發展的戰略資源,醫院綜合實力的標志和醫院現代化的特征。全院職工只有通過堅韌不拔、持之以恒的醫院文化創建活動,才能做到承前啟后、繼往開來,與時俱進、不斷創新,才能確保醫院在激烈競爭中立于不敗之地,為醫院可持續發展注入生機與活力。



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